От агента «холодных» звонков до руководителя аутсорсинговой компании по подбору рабочих кадров: как за 13 лет построить карьеру от первых продаж до управления сотнями сотрудников и запустить проекты, разбросанные от Благовещенска до Крыма? Об этом в проекте «Честный разговор» откровенно рассказал Кирилл Емельянов. Новый член курского отделения «Деловой России» поделился рецептом того, как закрыть кадровый голод там, где, казалось бы, работать вообще некому.

— Кирилл, расскажите немного о себе. Как вы начинали свой профессиональный путь?

— Свой профессиональный путь я начал в 19 лет, будучи студентом естественно-географического факультета Курского госуниверситета. Семья у меня была не самая обеспеченная, поэтому я стал совмещать учёбу и работу «продажником». В итоге так сложились обстоятельства, что я бросил учёбу и полностью ушёл в работу. Мне пришлось сделать такой выбор исходя из жизненных приоритетов на тот момент.

— Первой вашей крупной компанией стал «Дом.Ру». Там вы прошли путь от простого агента до руководителя отдела. Что было сложнее: работать агентом по продажам, так сказать, «в поле», или выстраивать стратегию, управлять другими сотрудниками?

— Работа агента — линейная. Ты выполняешь одну функцию — продаёшь. Для меня в этом не было ничего сложного, даже хорошо получалось. Так я стал супервайзером. Потом — руководителем отдела дилерских продаж. В мои обязанности входила реализация телекоммуникационных услуг через сеть салонов «Евросеть» и «Связной». Мне дали отдел практически в нулевом состоянии. Начал выстраивать работу, лично ездил по точкам, стоял, показывал, как продавать, учил, мотивировал. Через два месяца количество заявок у нас выросло с 10 до 150. Конечно, руководящая работа более ответственная, она требует уже творческого подхода.

— Вы стали руководителем отдела в 19 лет. По сути, большинство людей в этом возрасте ещё сами учатся, а вы, получается, начали учить других. Не страшно было брать на себя такую ответственность?

— В плане работы мне никогда не было страшно. Я никогда не боялся брать на себя ответственность, всегда готов был отстаивать свою позицию, спорить, если нужно. Многие говорили мне, что эта черта отрицательная, но я так не считаю. Мне всегда было интересно пробовать что-то новое, и я всегда открыто шёл к этому без страха.

— Отправиться из Курска на Дальний Восток — для этого действительно нужна определённая смелость…

— Мне было 20 лет. Один из знакомых предложил поработать в консалтинговой компании «Телеком-новация». Она занималась консультированием, выстраиванием и оптимизацией абонентских отделов, технических отделов, отделов продаж. У неё были филиалы по всей стране. Мне предложили Хабаровск. Потом были Биробиджан, Белогорск, Амурский край. Как сейчас помню: зима, мороз адский. Вышел в Биробиджане нараспашку, а там циферблат часов на здании вокзала показывает −45 градусов. Думаю: вот это да! Но люди там оказались душевные, прямые, открытые. Работать было легко. Тем более своё дело я знал.

— Вы открывали и выстраивали отделы продаж в разных регионах. Везде была какая-то одна схема, система, скрипты? Или в каждом регионе всё-таки приходилось работать с учётом местной специфики?

— В этой работе важен прежде всего алгоритм. Он у нас был отработан. Мы, кстати, тоже очень много учились. Постоянно принимали участие в вебинарах, семинарах, тренингах, к нам приезжали тренеры в том числе и из США, наша компания тратила на это большие деньги.

— Ваш профессиональный путь, конечно, полон неожиданностей. Будучи востребованным специалистом в сфере IT, вы резко меняете профиль — переезжаете в Крым и начинаете продавать головоломки? Почему?

— Это был 2016 год. Крым только-только стал нашим, и российские интернет-провайдеры начали активно осваивать его рынок. Один из таких провайдеров пригласил нас с командой в Ялту для проведения исследований. К сожалению, заказчик оказался недобросовестным, и за нашу работу нам не заплатили. В итоге мы остались ни с чем. За жильё платить нечем. Ко многим приехали семьи. У одного из наших соседей был бизнес по продаже пазлов на набережной. Я пошёл к нему продавцом. Очень быстро освоился в специфике торговли и особенностях курортного бизнеса. За месяц организовал сеть из 11 точек в Феодосии, Судаке, Коктебеле, Севастополе, Алуште, став обособленным дистрибьютором с собственной командой. Потом курортный сезон подошёл к концу, и я с остатками товара вернулся в Курск. Попробовал запустить точки продажи у нас в городе. Но торговля шла тяжело, работали практически в ноль. И тогда было принято решение уехать в Сочи.

— В Сочи, видимо, бизнес у вас пошёл удачнее, раз вы даже получили благодарность от мэра города?

— Да, мы открыли точки на Навагинской улице. Торговля шла очень успешно. Мы развивались: вместо обычных раскладных столов появились витрины, полноценные торговые нестационарные объекты. Немалую роль в этом, конечно, сыграл тот факт, что мы начали в год проведения Чемпионата мира по футболу, и в городе был просто наплыв туристов, в том числе иностранных. Мы стали принимать активное участие в различных социальных проектах — детских, благотворительных и развивающих мероприятиях, сотрудничали с общественными организациями. За что, собственно, и получили благодарность мэра. Но постепенно на фоне пандемии и развития маркетплейсов бизнес начал терять рентабельность. Мы, правда, открыли ещё одно направление — продажу одноразовых перчаток и защитных масок. Но я к тому моменту начал ощущать выгорание от торговли. Не хотел больше жить в Сочи. Захотел уехать в Питер. Продал бизнес, уехал. Глупейшее было решение…

— Вы потом пожалели об этом?

— Да. Не стоило так рубить сплеча, продавать налаженный бизнес. В Питере у меня появилась идея заниматься рекламой, а именно трафиком в запрещённой сейчас сети. Давно этим горел, да и товарищи меня «подогревали», и я решился. Прошёл обучение. Начал работу. Выстроил команду. Но объявление мета-компании Instagram экстремистской и уход Visa и Mastercard из России заставили закрыть мой бизнес.

— За сравнительно небольшое время вы успели попробовать себя в разных сферах. Сейчас ключевое направление вашей деятельности — аутсорсинг рабочего персонала. Несколько неожиданно…

— Я бы так не сказал. Где бы я ни работал, мне везде приходилось сталкиваться с проблемой найма сотрудников и формирования команды. Проанализировав рынок, увидел серьёзный дефицит рабочих кадров на сезонных сельскохозяйственных предприятиях региона. От знакомых и бизнесменов получил подтверждение этой информации и решил сосредоточиться на аутсорсинге рабочего персонала. Приобрёл франшизу компании из Санкт-Петербурга «Рабочий класс». За первый неполный год работы удалось достичь оборота свыше 12 млн рублей и обеспечить кадрами ряд крупных предприятий: АО «Промсахар» (Рыльский район), ООО «Белсахар», ООО «ЩППФ», ООО «Зоринские сады». Большинство этих предприятий находятся в приграничных районах, где конкуренты либо отказывались работать, либо завышают цены на услуги.

— Кирилл, для своего, в общем-то, небольшого возраста вы прошли достаточно большой и очень разнообразный путь. Можете сказать, что сейчас вы нашли себя, и аутсорсинг рабочего персонала — это то дело, которым вы будете заниматься всю оставшуюся жизнь? Или вы рассматриваете возможность, что через 5–10 лет у вас будет какое-то совершенно другое направление?

— Да, могу сказать, что аутсорсинг рабочего персонала — это «моё», и я хотел бы развиваться в этом направлении. Тем более всё получается, мы растём, я вижу дальнейшие перспективы. Кроме того, моя работа не только приносит прибыль мне, но и помогает экономике региона, в частности приграничным предприятиям.

— Сейчас малый и средний бизнес переживает непростые времена: налоги повышают, кредиты дорогие, бизнесы закрываются. У вас есть страх потерять свой бизнес? Или после того, что вы прошли, это уже катастрофой вообще не кажется?

— У меня есть чёткая, понятная работа и определённые задачи, которые надо выполнить. У меня есть понимание того, как минимизировать издержки. Я, например, не арендую офис, а выстраиваю всё удалённо. Конечно, я могу потерять людей как сотрудников, могу потерять заказчиков. Но я не построил завод, чтобы его потерять. У меня нет тендера на стройку, который я могу не выполнить. Поэтому у меня нет никакого страха.

— Если бы всё-таки по какой-то причине вам пришлось свой нынешний бизнес закрыть, могли бы вы ещё раз начать в другом направлении?

— Думаю, да.

— Если бы вы могли дать совет тому девятнадцатилетнему мальчику, который в «Дом.Ру» начинал работать, что бы вы ему сказали?

— Копи деньги, не трать их. В остальном я всё делал правильно.